Le WC suspendu cache presque tout son mécanisme dans la cloison : le réservoir, les raccords d'eau et l'évacuation sont derrière le carrelage, sur un bâti-support. Quand il fuit, l'eau peut couler dans la cuvette, apparaître au sol sous la cuvette, ou s'infiltrer dans le mur sans se voir pendant des semaines.
Ce guide aide à trouver d'où vient l'eau, à limiter les dégâts, à savoir ce qui se répare soi-même, et qui paie.
Trouver d'où vient l'eau
| Où vous voyez l'eau | Origine probable | Gravité |
|---|---|---|
| L'eau coule en continu dans la cuvette | Mécanisme de chasse ou robinet flotteur du réservoir encastré | Gaspillage, pas de dégât |
| Au sol, sous la cuvette, après chaque chasse | Manchon d'évacuation ou joint entre cuvette et pipe | Eaux usées : à traiter vite |
| Au sol, sous la cuvette, en permanence | Raccord d'alimentation de la cuvette (WC lavant) ou condensation | À vérifier |
| Derrière la plaque de commande, humidité dans le réservoir | Raccord d'eau ou robinet d'arrêt dans le bâti | Peut s'infiltrer dans la cloison |
| Tache au bas de la cloison, plinthe qui gondole, odeur de moisi | Fuite dans le bâti ou sur l'évacuation encastrée | Sérieux : dégâts cachés |
| Tache au plafond du voisin du dessous | Évacuation ou alimentation dans la dalle | Urgent |
Les tests simples
- Sécher et observer : essuyez tout, posez du papier absorbant sous la cuvette et au pied de la cloison, tirez la chasse et regardez où l'eau apparaît.
- Ouvrir la plaque de commande : avec une lampe, regardez si l'intérieur du réservoir ou les raccords sont humides.
- Le test du compteur : fermez tous les robinets et n'utilisez plus d'eau pendant un moment, relevez le compteur avant et après. S'il tourne, une fuite est active quelque part. Voyez détecter une fuite invisible.
- Distinguer condensation et fuite : en été, de l'eau froide dans la cuvette peut faire perler de la condensation. Elle disparaît quand on aère et ne laisse pas d'auréole qui grandit.
« J'essuierais la cuvette, le sol et le bas du mur, puis je poserais du papier absorbant aux endroits suspects. Après une chasse, l'endroit qui se mouille en premier dit presque toujours d'où vient la fuite. »
Les gestes immédiats
- Fermez le robinet d'arrêt du WC, souvent accessible derrière la plaque de commande, ou la vanne générale du logement.
- N'utilisez plus la chasse si l'eau sort au sol : ce sont des eaux usées.
- Épongez et marquez au crayon le contour des taches sur le mur, pour voir si elles progressent.
- Photographiez avec la date : utile pour l'assurance et la régie.
- Prévenez le voisin du dessous et la régie si l'eau peut traverser la dalle.
Ce qui se répare soi-même, et ce qui ne se répare pas
L'eau coule dans la cuvette
C'est le mécanisme de chasse ou le robinet flotteur, accessibles par la plaque de commande sans toucher au mur. Voyez réparer une chasse d'eau Geberit et changer le mécanisme d'un WC suspendu Geberit.
L'eau sort au sol sous la cuvette
Le plus souvent, c'est le manchon d'évacuation qui relie la cuvette à la pipe dans le mur, ou son joint, qui ne fait plus l'étanchéité. La réparation demande de dévisser la cuvette de ses tiges de fixation, de changer le manchon ou le joint, puis de la remonter alignée et serrée sans excès. C'est faisable à deux, en manipulant la céramique avec précaution. Voyez le remplacement du joint de WC.
L'eau vient de l'intérieur du mur
Raccord d'alimentation qui suinte dans le bâti, évacuation encastrée fissurée, réservoir endommagé : ce n'est plus du bricolage. Ne cassez pas le carrelage pour voir : faites localiser la fuite d'abord, par une recherche de fuite sans casse. Voyez la fuite encastrée dans un mur.
« Dans une cloison de WC suspendu, on tombe rarement sur la fuite au premier essai, et retrouver la même faïence est souvent impossible. Je ferais localiser la fuite avant d'ouvrir quoi que ce soit. »
Qui paie ?
- La réparation de l'installation (mécanisme, raccord, manchon) relève en général du propriétaire ; en location, le petit entretien peut être à la charge du locataire selon le bail, mais un mécanisme usé ou un bâti défectueux relève du bailleur.
- Les dégâts causés par l'eau au bâtiment (cloison, chape, plafond du voisin) relèvent en général de l'assurance bâtiment du propriétaire ; vos biens, de votre assurance ménage.
- En location, informez la régie par écrit, avec photos, avant de faire intervenir quelqu'un.
Voyez dégât des eaux et assurance et locataire ou propriétaire : qui paie quoi.
Quand appeler un installateur sanitaire
- L'eau sort au sol à chaque chasse et vous ne pouvez pas démonter la cuvette.
- Une tache s'étend sur la cloison ou au plafond du voisin.
- Le compteur tourne et vous ne trouvez pas la fuite.
- Le robinet d'arrêt du réservoir ne ferme plus.
Un installateur sanitaire de votre région vous rappelle pour localiser et réparer la fuite, à Sion, Martigny, Monthey, Aigle, Vevey, Montreux, Lausanne ou Genève.
Décrire la fuite : un plombier de votre secteur vous rappelle et établit un devis gratuit, sans engagement.
