Fin de cycle, vous ouvrez le hublot… et découvrez le tambour rempli d'eau, le linge trempé. Votre machine à laver ne vidange plus. C'est l'une des pannes domestiques les plus fréquentes en Suisse, et bonne nouvelle : dans une majorité de cas, elle se règle sans changer d'appareil, souvent même sans outil.
Le problème vient presque toujours du circuit d'évacuation : filtre, pompe de vidange ou tuyau. Avant d'appeler un réparateur, voici les vérifications à mener vous-même, dans l'ordre, de la plus simple à la plus technique.
Avant de commencer
⚠️ Coupez l'alimentation électrique de la machine et fermez le robinet d'arrivée d'eau. Préparez une bassine plate et des serpillières : il y aura de l'eau à évacuer. Si le hublot est verrouillé par l'eau, la plupart des machines disposent d'une vidange d'urgence (petit tuyau près du filtre, en façade basse).
1. Le tuyau de vidange
C'est la cause la plus simple et la plus fréquente :
- Vérifiez que le tuyau d'évacuation n'est pas plié, écrasé ou coudé.
- Contrôlez qu'il n'est pas enfoncé trop profondément dans la canalisation (effet siphon).
- Débranchez-le et assurez-vous qu'il n'est pas bouché.
Si l'eau s'évacue mal au niveau du raccordement mural, le problème peut être un bouchon dans la canalisation, comme pour une évacuation de lave-vaisselle.
2. Le filtre de vidange
Le filtre piège pièces de monnaie, boutons, épingles et peluches. Un filtre encrassé empêche la vidange :
- Repérez la trappe en bas de la façade.
- Placez une bassine plate et un chiffon (de l'eau va couler).
- Dévissez doucement le filtre, retirez les débris, rincez-le.
- Revissez correctement pour éviter toute fuite — un point à surveiller, voir machine à laver qui fuit.
Dans bien des cas, nettoyer le filtre suffit à tout régler.
3. La pompe de vidange
Derrière le filtre se trouve la pompe de vidange. Un objet (clou, agrafe, noyau) peut bloquer son hélice. Vérifiez qu'elle tourne librement. Si la pompe est silencieuse alors que la machine devrait vidanger, ou si elle bourdonne sans évacuer, elle est peut-être grippée ou hors service. Son remplacement reste accessible sur de nombreux modèles, mais demande un peu de démontage.
4. Autres causes
- Capteur de niveau d'eau (pressostat) défaillant : la machine « croit » qu'elle est vide.
- Carte électronique ou défaut de programme : un test à vide peut aider à cerner.
- Si plusieurs évacuations de la maison sont lentes en même temps, le problème n'est pas la machine mais la canalisation : voyez nos méthodes de débouchage.
Côté machine ou côté plomberie ?
La distinction est importante : un filtre ou une pompe relève du réparateur électroménager, tandis qu'une évacuation bouchée ou un raccordement défectueux relève du plombier. Si l'eau refoule par le siphon ou la bonde quand la machine vidange, c'est un signe que la canalisation est en cause — un plombier interviendra avec furet ou hydrocurage. Évitez dans tous les cas les déboucheurs chimiques, inefficaces ici et nocifs.
Pour aller plus loin
- Machine à laver qui fuit : 7 causes et solutions
- Machine à laver qui déborde : gestes d'urgence
- Raccorder une machine à laver
- Débouchage canalisation : prix et méthodes
- Débouchage de canalisation à Genève
- Notre service de dépannage urgent
L'évacuation est en cause ?
Si le problème vient de la canalisation et non de la machine, un professionnel règle ça rapidement avec le bon outillage. Plombier Suisse est un service de mise en relation gratuit et sans engagement : décrivez votre situation via notre formulaire, et votre demande part vers les plombiers de votre région, partout en Suisse romande. Vous comparez leurs propositions et choisissez librement.
