Fin de cycle, vous ouvrez le hublot… et découvrez le tambour rempli d'eau, le linge trempé. Votre machine à laver ne vidange plus. C'est l'une des pannes domestiques les plus fréquentes en Suisse, et bonne nouvelle : dans une majorité de cas, elle se règle sans changer d'appareil, souvent même sans outil.
Le problème vient presque toujours du circuit d'évacuation : filtre, pompe de vidange ou tuyau. Avant d'appeler un réparateur, voici les vérifications à mener vous-même, dans l'ordre, de la plus simple à la plus technique, puis les repères de coûts constatés cet été 2026 en Suisse romande.
Avant de commencer
⚠️ Coupez l'alimentation électrique de la machine et fermez le robinet d'arrivée d'eau. Préparez une bassine plate et des serpillières : il y aura de l'eau à évacuer. Si le hublot est verrouillé par l'eau, la plupart des machines disposent d'une vidange d'urgence (petit tuyau près du filtre, en façade basse).
1. Le tuyau de vidange
C'est la cause la plus simple et la plus fréquente :
- Vérifiez que le tuyau d'évacuation n'est pas plié, écrasé ou coudé.
- Contrôlez qu'il n'est pas enfoncé trop profondément dans la canalisation (effet siphon).
- Débranchez-le et assurez-vous qu'il n'est pas bouché.
Si l'eau s'évacue mal au niveau du raccordement mural, le problème peut être un bouchon dans la canalisation, comme pour une évacuation de lave-vaisselle.
2. Le filtre de vidange
Le filtre piège pièces de monnaie, boutons, épingles et peluches. Un filtre encrassé empêche la vidange :
- Repérez la trappe en bas de la façade.
- Placez une bassine plate et un chiffon (de l'eau va couler).
- Dévissez doucement le filtre, retirez les débris, rincez-le.
- Revissez correctement pour éviter toute fuite, un point à surveiller, voir machine à laver qui fuit.
Dans bien des cas, nettoyer le filtre suffit à tout régler. Prenez l'habitude de le contrôler deux fois par an : c'est le geste d'entretien le plus rentable sur un lave-linge.
3. La pompe de vidange
Derrière le filtre se trouve la pompe de vidange. Un objet (clou, agrafe, noyau) peut bloquer son hélice. Vérifiez qu'elle tourne librement. Si la pompe est silencieuse alors que la machine devrait vidanger, ou si elle bourdonne sans évacuer, elle est peut-être grippée ou hors service. Son remplacement reste accessible sur de nombreux modèles, mais demande un peu de démontage.
4. Autres causes
- Capteur de niveau d'eau (pressostat) défaillant : la machine « croit » qu'elle est vide.
- Carte électronique ou défaut de programme : un test à vide peut aider à cerner.
- Un siphon de raccordement encrassé derrière la machine, saturé de lessive figée et de peluches, voyez notre guide sur l'entretien des siphons.
- Si plusieurs évacuations de la maison sont lentes en même temps, le problème n'est pas la machine mais la canalisation : voyez nos méthodes de débouchage.
Un signal d'alerte à ne pas ignorer : le gargouillis
Un bruit de glouglou dans l'évier ou la douche pendant que la machine vidange est un signal fort. Il indique que la colonne d'évacuation est partiellement obstruée et que l'air est chassé par les autres siphons. À ce stade, la machine n'est plus le problème : le bouchon est en aval, et il grossit. Ignoré, il finit en refoulement d'eaux usées dans la buanderie ou la cuisine, avec un nettoyage bien plus lourd à la clé (voir refoulement d'eaux en cuisine).
Côté machine ou côté plomberie ?
La distinction est importante : un filtre ou une pompe relève du réparateur électroménager, tandis qu'une évacuation bouchée ou un raccordement défectueux relève du plombier. Si l'eau refoule par le siphon ou la bonde quand la machine vidange, c'est un signe que la canalisation est en cause, un plombier interviendra avec furet ou hydrocurage. Évitez dans tous les cas les déboucheurs chimiques, inefficaces ici et nocifs : ils attaquent les joints et rendent l'intervention suivante plus risquée pour le professionnel.
Ce qui fait le prix de l'intervention
Nous ne publions pas de montant : le prix dépend de la pièce à remplacer, de l'accès, du temps passé et de l'horaire de l'intervention. Un plombier de votre région établit un devis après avoir vu l'installation. Voyez ce qui fait le tarif horaire d'un plombier.
Locataire ou propriétaire : qui paie ?
En Suisse, la règle usuelle distingue petit entretien et remplacement d'équipement :
- Le nettoyage du filtre, du siphon de raccordement et le dégagement d'un bouchon causé par un usage normal relèvent du menu entretien à charge du locataire.
- Le remplacement de la pompe de vidange, de la machine elle-même (si elle appartient au bailleur) ou la réfection d'une colonne d'évacuation commune sont à la charge du propriétaire.
Le réflexe : annoncer le défaut par écrit à la régie dès qu'il est constaté. Un locataire qui laisse durer une évacuation bouchée peut voir sa responsabilité engagée sur les dégâts consécutifs. Notre guide locataire ou propriétaire : qui paie quoi détaille les cas limites.
Et l'assurance ?
Si la machine déborde et que l'eau atteint le parquet ou le logement du dessous, on entre dans le champ du dégât d'eau : l'assurance ménage (RC comprise) couvre généralement les dommages causés au mobilier et aux tiers, l'assurance bâtiment ceux de la structure. En revanche, la réparation de la machine elle-même et le débouchage ne sont pas des dommages assurés. Photographiez tout avant de nettoyer et consultez notre guide dégât des eaux et assurance.
Pour aller plus loin
- Machine à laver qui fuit : 7 causes et solutions
- Machine à laver qui déborde : gestes d'urgence
- Déboucher une canalisation : méthodes, du siphon au curage
- Locataire ou propriétaire : qui paie la plomberie
- Notre service de débouchage de canalisation
- Plombier à Lausanne
- Débouchage de canalisation à Genève
- FAQ débouchage de canalisation
L'évacuation est en cause ?
Quand plusieurs logements d'un immeuble signalent le même problème, le bouchon est dans la colonne commune : un curage de la colonne, commandé par la régie, règle le problème pour tous.
Décrire mon problème : un plombier de votre région vous rappelle et établit un devis gratuit, sans engagement.
