Le lavabo ne donne plus rien, ou seulement un mince filet, alors que la cuisine et la douche fonctionnent normalement. Bonne nouvelle : quand un seul robinet est privé d’eau, le problème est presque toujours local. L’arrivée générale, le compteur et le réducteur de pression ne sont pas en cause, puisque les autres points d’eau sont alimentés.
Reste à trouver où l’eau s’arrête entre la conduite et le bec. Ce guide suit le chemin de l’eau, du plus simple au plus technique, avec ce que vous pouvez vérifier vous-même et le moment où il vaut mieux faire appel à un installateur sanitaire.
Chaud, froid, ou les deux ?
Ouvrez le robinet successivement côté chaud puis côté froid, ou tournez la manette d’un mitigeur d’une extrémité à l’autre.
| Constat | Où chercher |
|---|---|
| Ni chaud ni froid, rien ne sort | Aérateur bouché, deux vannes fermées, cartouche bloquée |
| Froid normal, chaud absent | Vanne ou flexible côté chaud, cartouche, ou problème de production d’eau chaude |
| Chaud normal, froid absent | Vanne ou flexible côté froid, clapet intégré au robinet |
| Débit très faible des deux côtés | Aérateur ou filtres entartrés, particules après une coupure d’eau |
| Le robinet crache de l’air puis de l’eau trouble | Réseau récemment coupé et remis en eau |
Si l’eau chaude manque à tous les robinets, le problème ne vient pas du robinet : voyez notre article sur le boiler froid le matin. Si le débit est faible partout, lisez plutôt le guide sur les problèmes de pression d’eau.
Y a-t-il eu une coupure d’eau récemment ?
C’est le déclencheur le plus fréquent. Après des travaux sur le réseau communal, une réparation dans l’immeuble ou une remise en eau après une absence, des particules de calcaire, de rouille ou de sable se détachent des conduites. Elles voyagent jusqu’au premier obstacle : la grille fine de l’aérateur, ou le filtre placé à l’entrée de certains robinets.
Si l’eau est sortie trouble ou brunâtre à la remise en eau, cette piste est très probable. Notre article sur l’eau marron au robinet explique pourquoi et combien de temps laisser couler.
Première vérification : l’aérateur
L’aérateur, ou mousseur, est l’embout vissé au bout du bec. Il casse le jet grâce à une ou plusieurs grilles très fines, qui se bouchent facilement.
- Dévissez-le à la main, ou avec une pince entourée d’un chiffon pour ne pas marquer le chrome.
- Ouvrez le robinet sans l’aérateur. Si l’eau sort normalement, vous avez trouvé.
- Rincez les grilles à l’envers, puis laissez-les tremper dans du vinaigre blanc si elles sont entartrées.
- Remontez avec son joint, sans serrer excessivement.
Le guide sur le nettoyage de l’aérateur et du calcaire détaille la méthode. Certains becs utilisent un aérateur caché qui demande une clé spécifique : ne forcez pas avec une pince, vous risquez d’abîmer le bec.
« Je commencerais toujours par l’embout du bec : c’est la seule pièce qu’on peut retirer sans outil et sans couper l’eau. Je pose un chiffon dans l’évier pour ne pas perdre le petit joint. »
Les vannes d’équerre sous le lavabo ou l’évier
Sous la plupart des lavabos et éviers, deux petits robinets d’arrêt, appelés vannes d’équerre, isolent l’arrivée froide et l’arrivée chaude. Ils sont parfois fermés lors d’un nettoyage, d’un remplacement de siphon ou d’une intervention précédente, puis oubliés.
- Vérifiez que chaque vanne est ouverte, en tournant doucement dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
- Si la manette tourne dans le vide ou reste bloquée, n’appliquez pas de force : une vanne ancienne peut casser ou se mettre à fuir. Le guide sur la vanne d’arrêt bloquée explique comment réagir.
- Si une vanne est grippée en position presque fermée, le débit sera faible d’un seul côté.
Ces vannes s’entretiennent : les manœuvrer une ou deux fois par an évite qu’elles se bloquent. Voir entretenir ses vannes d’arrêt.
Le flexible d’alimentation et son filtre
Entre la vanne d’équerre et le robinet, un flexible tressé amène l’eau. Il peut être pincé contre le meuble, plié par un rangement trop serré, ou obstrué à son raccord. Certains robinets ont un petit filtre ou un clapet anti-retour à l’entrée du flexible.
Vous pouvez contrôler visuellement le flexible, sans le démonter : pas de pli marqué, pas de gonflement, pas de rouille sur la tresse. Un flexible déformé ou humide doit être remplacé rapidement, car il peut céder. Le guide sur les fuites aux raccords et flexibles détaille les signes d’usure.
Pour démonter un flexible et nettoyer un filtre, il faut fermer la vanne, prévoir un récipient et des joints neufs. Si vous n’avez jamais fait ce geste, mieux vaut le confier à un professionnel, surtout si les vannes sont anciennes.
Quand la cartouche est en cause
Dans un mitigeur moderne, la cartouche céramique dose et mélange l’eau. Quand elle se grippe sous l’effet du calcaire ou se casse à l’intérieur, elle peut bloquer un côté, ou tout le passage, même avec des vannes ouvertes et un aérateur propre.
Signes typiques : manette qui force ou devient molle, débit qui varie selon la position, eau uniquement chaude ou uniquement froide. Sur un robinet mélangeur à deux têtes, c’est le mécanisme ou le joint de la tête concernée qui est en cause ; voir remplacer le joint d’un robinet.
Le remplacement d’une cartouche demande de couper l’eau, d’identifier la référence exacte et de remonter sans endommager le corps du robinet. Sur une douche à mitigeur thermostatique, les filtres d’entrée et la cartouche thermostatique sont des suspects fréquents : notre guide sur la douche à faible débit les décrit.
« Avant d’acheter une cartouche, je photographierais le robinet entier et la pièce démontée à côté d’une règle. Deux cartouches qui se ressemblent ne sont pas forcément interchangeables. »
Quand faire appel à un plombier
Demandez une intervention si :
- l’aérateur est propre et les vannes ouvertes, mais rien ne sort ;
- une vanne d’équerre est bloquée ou fuit quand on la manipule ;
- le flexible est déformé, humide ou rouillé ;
- le robinet est ancien et la cartouche introuvable ;
- l’eau manque à un seul robinet et une tache d’humidité apparaît à proximité.
Ce dernier cas mérite une attention particulière : une conduite endommagée dans le mur peut réduire le débit d’un point d’eau tout en fuyant ailleurs. Le guide sur la fuite encastrée dans un mur explique les signes.
En location, une panne de robinet relève en général du petit entretien ou du bailleur selon sa nature ; prévenez la régie avant de faire changer une robinetterie qui ne vous appartient pas.
Questions fréquentes
Pourquoi le robinet de la cuisine fonctionne mais pas celui de la salle de bain ?
Chaque robinet a son propre aérateur, ses vannes d’équerre et son flexible. Une particule détachée du réseau se coince au premier filtre rencontré : elle peut bloquer un robinet et épargner tous les autres.
Est-ce que je peux remplacer la cartouche moi-même ?
C’est possible si vous identifiez la bonne référence et si les vannes ferment correctement. En cas de doute sur la référence ou si le corps du robinet est entartré, un remplacement complet du robinet peut être plus raisonnable : un plombier vous le dira après avoir vu l’installation.
Le robinet crache de l’air puis plus rien : est-ce grave ?
Après une coupure, de l’air reste piégé dans les conduites. Laissez couler les autres robinets quelques instants pour purger le réseau. Si un robinet reste sec ensuite, nettoyez son aérateur. Le guide sur l’air dans les canalisations détaille la purge.
Faut-il couper l’eau générale pour intervenir ?
Pour l’aérateur, non. Pour un flexible ou une cartouche, la vanne d’équerre suffit si elle ferme bien. Sinon, il faut fermer l’arrivée de l’appartement : voir comment couper l’eau dans un appartement.
Pour aller plus loin
- Robinetterie et mitigeurs à Vevey, à Montreux et à Sion
- Dépannage plomberie à Martigny, à Monthey et à Aigle
- Robinetterie et mitigeurs et dépannage d’urgence
- Robinet impossible à fermer
Signalez votre robinet sans eau : commune, pièce concernée et ce que vous avez déjà vérifié, avec une photo du robinet et des vannes. Votre demande est transmise au plombier le plus adapté à votre secteur, qui vous rappelle directement. Devis gratuit et sans engagement.
